Một trong các trang mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam có thể nhắc tên ứng dụng Zalo. Không chỉ được ưa thích nhờ những chức năng dế dàng sử dụng, nhanh chóng tiện lợi, ngoài ra ứng dụng Zalo cũng có độ bảo mật khá cao. Một số người dùng sử dụng Zalo trong kinh doanh online, số khác thì dùng để duy trì liên hệ. .. Vậy tại sao bạn tích hợp chat Zalo với website, biến Zalo trở thành công cụ giao tiếp của bạn và người dùng web? Nếu không rõ cách thực hiện Zalo ra làm sao bạn hãy xem hướng dẫn dưới đây nhé.
Vì sao cần phải tích hợp chat Zalo với website?
Như đã nêu trên, Zalo là một trang mạng xã hội cực kỳ dễ sử dụng, phù hợp với đối tượng người lớn tuổi và "người mù công nghệ".
Do vậy, Zalo trở nên thông dụng và được dùng nhiều hơn bất kỳ những ứng dụng nào khác. Việc tích hợp chat Zalo với website giúp cho những nhà quản lí mạng có thêm một công cụ chat nhằm phục vụ khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.
Việc tích hợp chat Zalo với website có ưu điểm gì?
Việc tích hợp thêm một ứng dụng chat với website không phải là những ứng dụng khác mà là ứng dụng Zalo. Đó là dựa trên các tính năng ưu việt của Zalo đem tới đối với người dùng:
Với hình thức chat website khác với livechat hay gochat, nếu khi tích chat trên trang web cần khá nhiều thao tác và cần hỗ trợ thì với
Zalo, việc này đơn giản hơn rất nhiều.
Ngoài ra, người dùng khi sử dụng chat Zalo có thể liên tục chat, trò chuyện hay duy trì liên lạc với những nhà quản trị web dù đã rời bỏ website. Đó cũng là do có chức năng không lưu lại tin nhắn có trong ứng dụng Zalo của khách hàng.
Cuối cùng, một điểm lợi khác đối với người quản trị website đấy chính là sử dụng cửa sổ chat Zalo để giúp khách hàng like, share fanpage mà không cần đưa đường link đến fanpage tương tự.
Nói tóm lại, tích hợp chat Zalo với website là một hướng làm hiệu quả và thiết thực. Chúng là free vậy sao bạn vẫn không sử dụng nhỉ?
Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng trên zalo hiệu quả
Các bước tích hợp chat Zalo với website
Việc tích hợp chat Zalo với website có khá nhiều hướng dẫn, tuy nhiên đa phần đều được thực hiện theo hai cách. Cách thứ nhất là chèn thẳng mã code Zalo vào widgets của WordPress. còn cách thứ hai là cài plugin CHAT Zalo – có tính năng giống với chat Zalo. Cách này trông thì có vẻ phức tạp nhưng mà thực ra thao tác thì cực kì đơn giản.
Cho dù bạn chọn cách thế này hay là cách khác, những việc bạn cần hướng dẫn là việc không thể nào bỏ qua. Cách nào cũng có những ưu – khuyết điểm riêng. Nếu như tích hợp Zalo với website theo cách chèn mã code tốn nhiều công sức và thao tác thì việc cài đặt, giải nén từng Plugin để CHAT Zalo cũng tốn nhiều kiến thức tin học. Hãy xem 2 cách dưới đây và chọn cho bản thân cách thực hiện đơn giản nhất.
Tích hợp chat Zalo qua cách chèn mã code
Phần 1: Mở tài khoản ZALO OA
Bước 1: Tạo tài khoản Zalo OA
Tài khoản Zalo OA (Official Account) là điều rất cần thiết khi bạn sử dụng Zalo chat.
Truy cập vào website https://oa.Zalo.me/home để thực hiện tạo tài khoản. Các thao tác tại website khá đơn giản, được mô tả và hướng dẫn cụ thể.
Bước 2: Chọn loại tài khoản
Để tạo Official Account bạn cần chọn loại tài khoản theo hướng dẫn dưới đây. Dưới mỗi một loại tài khoản đều có phần mô tả ngắn gọn mục tiêu sử dụng của mỗi loại tài khoản khác nhau. Bạn cần lưu ý chọn đúng loại tài khoản, vì mỗi một loại tài khoản có các ưu điểm hoàn toàn khác biệt nhau.
Bước 3: Chọn danh mục
Đây là bước cơ bản nhất, nhằm giúp bot tìm biết được ngành nghề mà website bạn đang kinh doanh. Từ đó các hoạt động quảng cáo hay tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Cụ thể, nếu website bạn kinh doanh những mặt hàng ngành may mặc, bạn sẽ chọn "cửa hàng – dịch vụ" trong danh mục con và nhập thông tin "thơi trang" ở danh mục con. Giống với ảnh minh hoạ dưới nhé.
Bước 4: Điền thông tin
Bạn cần điền những thông tin cần thiết và yêu cầu. Các thao tác trên cũng rất đơn giản:
Tên tài khoản: chọn tên tài khoản dễ dàng ghi nhớ nhất theo tên của website
Mô tả ngắn gọn nội dung tài khoản: ít nhất 20 ký tự, tối đa 500 ký tự, nội dung tuỳ ý.
Họ tên người đại diện:
Số điện thoại: thông thường là những số điện thoại đã có ứng dụng Zalo quản lý), tuy nhiên các nhà quản lý mạng sẽ sử dụng số
điện thoại, hotline phổ biến của cơ quan, doanh nghiệp.
Bước 5: Chọn ảnh bìa tài khoản ZALO
Giống như khi tạo tài khoản FB hay Zalo, chọn ảnh bìa và ảnh avatar cho tài khoản giúp người dùng dễ nhận biết bạn tốt hơn. Bên cạnh đó, sử dụng các tấm ảnh bản quyền trên tài khoản ZALO cũng là cách giúp bạn hạn chế "tai mắt của bot google" dòm ngó tài khoản trên website.
Bước 6: Chứng thực
Sau khi điền đầy đủ những thông tin, hình ảnh cần thiết để đăng ký thanh khoản rồi người dùng hãy scan những loại giấy tờ chứng thực cho bên kiểm duyệt. Đó là thể là đăng ký doanh nghiệp, mã số bảo hiểm xã hội hay những giấy tờ cần thiết khác. Tất cả những thông tin trên khi được upload đều cần phải sắc nét, rõ về tên cty/doanh nghiệp, con dấu đỏ phải có giá trị sử dụng. Bạn cần tiến hành những thao tác chứng thực thông tin trên tại link: https://oa.Zalo.me/manage/cert
Chính bởi tính chất bắt buộc trên mà tại bước 2: chọn loại hình tài khoản, bạn cần chọn đúng tên tài khoản phù hợp với website của bạn. Điêu này giúp hỗ trợ quá trình kiểm duyệt thuận lợi hơn khá nhiều.
Thông thường, anh em sẽ có ít nhất 24h chờ (không kể thời gian nghỉ phép) để Zalo xem xét và kiểm duyệt thông tin. Bất kỳ thông tin còn thiếu sót hoặc không đúng sẽ được Zalo trả về nhằm hoàn thiện.
Phần 2: Sau khi kiểm duyệt thành công
Bước 1: Lấy mã code
Sau khi kiểm duyệt thành công nghĩa là tài khoản OA của bạn đã được kích hoạt. Lúc này nhiệm vụ của bạn là phải tích hợp chúng vào website.
Người dùng cần truy cập theo link: https://developers.Zalo.me/docs/social/Zalo-chat-widget
Ở trên bạn đang xây dựng Widget Chat theo 5 tiện ích có kèm theo hình dưới nhé. Tuỳ chỉnh thêm những số khác bạn cần:
1, Official Account: tài khoản chính
2, Chọn lời chào: là những lời chào mặc định khi khách hàng thực hiện chat Zalo trên website.
3, Thời gian hiển thị khung chat:
4, Width: Độ rộng lớn khung chat hiển thị trên website
5, Height: Độ cao khung chat hiển thị trên website
Sau khi điền đầy đủ những thông tin trên, click chọn mục "lấy mã". Một cửa sổ sẽ xuất hiện chứa dòng mã code, bạn copy đoạn mã có chữ số.
Bước 2: Thêm mã code cho widget chat
Về giao diện hiển thị chính của wordpress, truy cập Dashboard -> appearance> Customize> Widgets> Frimary Sidebar> Add Widgets.
Đến đây chọn tiện ích "Text" và dán vào code đã copy từ bước trên.
Nhấn "Save & Public" để hoàn tất thao tác.
Bước 3: Xem website đã hoàn thiện tốt không?
Quay về chụp hình gốc của website, nếu biểu tượng Zalo hiển thị nghĩa là bạn đã tích hợp chat Zalo với website thành công. Để gửi và nhận tin nhắn từ khách hàng bạn truy cập trực tiếp links: https://oa.Zalo.me/chatv2 hoặc download app Zalo OA Admin từ những shop app trên Google Play hoặc App Store.
Hướng dẫn cài đặt bằng Plugin OT Zalo chat
Để cài đặt chat Zalo theo cách lấy mã phải tốn rất nhiều thời gian cùng công sức. Do vậy, nhằm giảm thiểu thời gian và sức lực nhiều người quản trị viên mạng đã chọn tích hợp chat Zalo với website thông qua cách cài đặt Plugin OT Zalo chat nhằm tương trợ.
Bạn đã hiểu cách cài đặt tiện ích hay không?
Bước 1: Truy cập trực tiếp link: Download OT Zalo, thực hiện cài đặt như thông thường. Thực tế bên trong tiện ích đã hướng đẫn khá cụ thể các thao tác cài đặt, người dùng chỉ cần thực hiện theo yêu cầu.
Bước 2: Điền thông tin trong tiện ích "Setting"
Truy cập mục Setting> ĐĂNG NHẬP Zalo, một cửa sổ sẽ xuất hiện kèm theo những thông tin cần điền, ví dụ hình dưới đây:
- Zalo Official Account ID: Là ID tài khoản Zalo Chat cá thể or bất cứ tài khoản Zalo như thế nào bạn đã tạo.
- Enable Zalo Chat Widget: Click chọn mục này để kích hoạt tích hợp chat Zalo trên website.
- Welcome Message: Lời chào mặc định khi khách hàng truy cập trang website.
- Enable Zalo Share Button: Nhấn vô đây để chế kích hoạt tính năng Zalo Share.
- Enable Zalo Share Button On Single: Như đã đề cập trên, Zalo chat cũng có tính năng giúp khách hàng share page mà không cần
- truy cập trực tiếp fanpage. Click chọn tiện ích trên để kích hoạt tính năng đó.
- Zalo icon position: Màn hình hiển thị icon share Zalo, bạn có thể tuỳ chọn những tiện tích có sẵn tại mục trên.
- Zalo Share Layout: nơi xuất hiện biểu tượng chat Zalo, chọn màu layer 1 hoặc tuỳ ý.
- Zalo Share Color: Mầu biểu tượng chia sẻ, chọn màu sắc có sẵn trong tiện ích.
Đến đây bạn đã hoàn tất việc tích hợp Zalo với website qua Plugin rồi. Hãy nhấn "Save Changes" là hoàn thành.
Trên đây là cách tích hợp chat Zalo trên website. Các thao tác đều được tiến hành trên website WordPress. Hy vọng bài viết đem lại nhiều thông tin hữu ích đến với bạn đọc.
Bạn thấu hiểu được điều website bạn đang cần tuy nhiên... bạn không phải là người quản lí website, bạn không có kỹ thuật:
- Thiết kế chính xác đến từng pixel đúng kĩ thuật và vừa ý về phương diện thẩm mĩ
- Lập trình những tính năng bạn cần nhằm hấp dẫn người dùng
- Tối ưu thời gian, chi phí
- Đáp ứng đầy đủ những yêu cầu SEO
- ...
LovaWeb có gói giải pháp thiết kế và phát triển website theo nhu cầu riêng biệt giúp bạn sở hữu website 100% ý thích.
