Chăm sóc website là tổng hợp những việc như theo dõi, sửa lỗi, bảo mật, sao lưu, SEO và cập nhật các thể loại nội dung trên website. Đây cũng là một công việc khi muốn phát triển website. Những việc trên giúp website hoạt động mượt mà, hiệu quả, hấp dẫn cũng như giữ chân người dùng.
Hãy cùng LovaWeb khám phá xem làm như thế nào để chăm sóc website hiệu quả và các công việc cần làm khác sau khi có website. Từ đó có thể phát triển website hiệu quả mang lại lợi nhuận cao đối với cá nhân hay doanh nghiệp nhé.
Hướng dẫn chăm sóc website đạt hiệu quả cao
Thường xuyên kiểm tra và fix lỗi
- Dù được thiết kế công phu đến mấy thì qua thời gian sử dụng, website đôi khi cũng sẽ xảy một số lỗi hay những trục trặc kỹ thuật.
- Chúng có thể là: máy chủ quá tải, tên miền hết hạn, lỗi trong source code, plugin không phù hợp, CMS cập nhật làm hư website, v.v.
- Trong thực tế, lỗi liên quan đến source code khá hay gặp đến. Vì code cần chính xác cao. Lập trình viên chỉ cần nhầm một dấu chấm thì website của bạn cũng đi tong rồi.
- Nếu nói đến trường hợp kém trầm trọng hơn, có thể là code nhầm màu sắc trên một phím nhấn, thì tác động của nó cũng không nhỏ vì sẽ làm hỏng thiết kế website. Hơn thế nữa, còn sẽ tác động lên cả hiệu quả kêu gọi hành động.
- Vì vậy, bạn cần kiểm tra thường xuyên nhằm nhanh chóng khắc phục và sửa chữa những nhược điểm. Nếu không, nó ngoài tác động lên hiệu quả website còn gây cảm xúc thiếu tự tin hay làm vuột mất khách hàng.
Sao lưu dữ liệu thường xuyên
- Mất dữ liệu là điều hay thấy nhất khi sử dụng website. Nguyên nhân có thể là vì máy chủ có vấn đề, bị hack, làm việc sai trái của cá nhân hay các lỗi kĩ thuật khác.
- Để chăm sóc website tốt cần Sao lưu dữ liệu mỗi ngày, hằng tuần
- Mà dữ liệu khách hàng là thành phần quan trọng nhất của bất kỳ website nào. Các dữ liệu chính có thể nhắc đến là: thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng và thanh toán, thông tin sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh hoặc video và những bài viết kèm theo link và URL.
Chúng là những thứ giúp bạn xây dựng và phát triển website cũng như doanh nghiệp. Do đó, việc sao lưu dữ liệu là rất cần thiết.
- Nhiều công ty thiết kế website hay cung cấp máy chủ đều tích hợp chức năng sao lưu khi quảng cáo cho khách hàng. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu còn hoạt động nhằm bán những phần mềm/plugin và dịch vụ sao lưu. Tuy giá cả của các dịch vụ như vậy không phải thấp nhưng họ lại có khá nhiều khách hàng. Chỉ nhiêu đấy thôi bạn có thể hiểu sự quan trọng của việc sao lưu dữ liệu là thế nào. Vì thế, bạn cần sao lưu dữ liệu website thường xuyên.
- Bạn có thể sao lưu thủ công hay bằng phần mềm tự động hoá hoặc sao lưu trên máy chủ khác, máy tính khác, đĩa cứng, USB hoặc sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây. Lưu ý là với những dịch vụ đám mây, bạn cần lựa chọn các dịch vụ uy tín và bảo mật nhằm tránh mất dữ liệu và cũng đảm bảo dữ liệu được khôi phục tốt nhất khi cần.
Cập nhật nâng cấp phần mềm phiên bản mới
Dù là phần mềm trên hệ điều hành của máy chủ hay là phần mềm bạn đang dùng để vận hành website, bạn cần cập nhật nhanh nhất có thể khi phiên bản mới ra đời. Các phiên bản cập nhật sẽ được sửa nhiều lỗi về bảo mật và các lỗi lặt vặt khác. Vì vậy, việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp bạn hạn chế nhiều nguy cơ, tránh bị hacker tấn công nhằm chôm cắp thông tin quan trọng.
Nếu bạn đang dùng phần mềm được cung cấp từ công ty thiết kế website uy tín bạn không cần phải lo ngại. Hầy cả công ty sẽ giúp bạn kiểm soát việc bảo mật.
Nhưng nếu bạn dùng phần mềm bên thứ ba như WordPress, Drupal, Shopify hay Discourse, bạn cần phải cập nhật tất cả chúng.
Hầu hết chúng sẽ gởi email tới bạn khi có phiên bản mới mà bạn cập nhật. Ngoài ra, plugin hay theme bạn đang dùng cũng cần cập nhật nhằm có phiên bản sửa lỗi cũng như phù hợp với phiên bản mới của CMS hiện tại bạn đang dùng.
Tăng cường mức độ bảo mật cho website
Có lẽ bạn chưa biết: Việt Nam là một trong các nước bị hack website nhiều nhất trên thế giới. Theo thống kê của Cystack – một startup thuộc ngành an ninh mạng, qua 9 tháng của năm 2020 thì nước Việt Nam xếp thứ 18 về việc bị hack website. So với số liệu năm 2019 thì tình trạng bảo mật website nước ta đã có chuyển biến: giảm được 64.8%. Tuy vậy, nếu là chủ sở hữu website, cụ thể là những công ty, doanh nghiệp, bạn đừng xem thường.
Một website bị hack sẽ mang tới nhiều hệ luỵ khôn lường bao gồm: đứt đoạn hoạt động kinh doanh, mất thông tin khách hàng và những dữ liệu quan trọng, mất uy tín thương hiệu, từ khoá bị mất thứ hạng trên Google, v.v.
Chính vì thế, bạn không được chủ quan mà phải tăng cường bảo mật cho website. Bạn có thể tự làm nếu có kiến thức, hay nhờ những công ty dịch vụ bảo mật website, hoặc nhờ các công ty thiết kế website uy tín có chuyên môn thực hiện việc bảo mật website giúp bạn.
Về căn bản, các việc bạn cần làm để bảo mật website là: sử dụng SSL, dùng password mạnh, tăng cường bảo mật cho website, sử dụng những công cụ bảo mật khác, v.v.
Có thể bạn quan tâm:
- Bảo mật website – những thứ cần phải biết để bảo mật
- Phương pháp và plugin bảo mật website WordPress
Tối ưu website trên top công cụ tìm kiếm (SEO)
- Việc website nằm trên trang nhất kết quả tìm kiếm trên Google là một trong các mục tiêu quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào.
- Bởi vì, việc SEO sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn, tăng uy tín và mang hình ảnh thương hiệu tiếp cận với nhiều người hơn.
- Bạn có thể hiểu rõ hơn những cách để SEO mang tới hiệu quả cho doanh nghiệp của mình
- SEO chính là cách quảng cáo hiệu quả và lâu dài hơn dù với bất kỳ loại hình ế nào. Chăm sóc website tốt phải đi cùng với dịch vụ SEO tốt.
- Để làm được việc trên, bạn cần theo dõi thứ hạng website hoặc từ khoá mỗi ngày để cập nhật, chỉnh sửa cũng như ứng dụng nhanh chóng những kỹ thuật SEO mới nhất để tăng hoặc giữ vị trí thứ hạng của website.
- Đây là một công việc lâu dài mà kết quả không thể nào có trong ngày một ngày hai. Do vậy, bạn cần dành nhiều thời gian và sức lực vào công việc. Nhiều công ty bởi vì chỉ tập trung cho việc kinh doanh mà đã nhờ những dịch vụ SEO uy tín làm giúp họ.
Thường xuyên hoàn thiện hơn cho nội dung
Một website có thiết kế đẹp mắt và thu hút mà lại thiếu vắng nội dung chắc chắn sẽ là một chiếc hộp trống rỗng. Nội dung tại website gồm: bài viết, hình ảnh, video, thông tin sản phẩm, số liên lạc, v.v. Tuy nhiên, nếu website có nội dung nhưng nếu không được chăm chút kĩ càng chắc chắn cũng không có ai muốn nán lại xem hết, không tin cậy hay thành khách hàng thực sự.
Có thể thấy, nội dung luôn là linh hồn của website. Để chăm sóc website hiệu quả, bạn cần thường xuyên bổ sung nội dung mới, cập nhật và sửa chữa nội dung cũ. Có như thế nội dung website của bạn mới "sống" lâu dài được.
Dưới đây là list một số việc quan trọng bạn cần làm đảm bảo nội dung website đạt chất lượng tốt nhất:
- Sản xuất những bài viết hấp dẫn có tương quan với chủ đề bạn đang làm nhằm tăng tương tác với khách hàng và hiệu quả SEO.
- Cập nhật những bài viết, thông tin, hình ảnh hay video quan trọng nếu thấy thông tin lỗi thời hay cần chỉnh sửa vì sơ suất.
- Theo dõi và cập nhật những từ khoá cũng như thông tin meta để kịp thay đổi giúp tối ưu SEO.
- Kiểm tra những mẫu như form yêu cầu, biểu mẫu phản hồi xem có hoạt động tốt không.
- Lọc và xoá bỏ toàn bộ thư spam trên từng trang và bài viết (nếu có).
- Kiểm tra lại link dự phòng đã sửa hoặc chuyển hướng, tránh trường hợp mất link hoặc thay đổi URL dẫn đến lỗi 404.
Thay đổi thiết kế, cập nhật giao diện website khi cần thiết
Công nghệ không ngừng phát triển, xu thế mới luôn thay đổi và Google – công cụ tìm kiếm lớn nhất – phải thường xuyên thay đổi thuật toán cũng như cách đánh giá từ khoá của mình. Vì vậy, dù cho website hiện nay của bạn có đẹp mắt đến mấy, tối ưu thế nào, mang đến tỷ lệ chuyển đổi hiển thị cao hay đạt kết quả SEO tốt đi chăng nữa thì một quãng thời gian dài, bạn cũng phải chăm chút cho nó.
Ví dụ cụ thể nhất là khi smartphone và máy tính bảng trở nên công cụ ưa thích của người dùng web, thiết kế đáp ứng di động ra đời. Và vào năm 2015, Google quyết định sẽ nâng cao chất lượng website tương thích với giao diện điện thoại. Thế là theo đó, tất cả những chủ sở hữu website phải thay đổi về cấu trúc website nhằm tương thích với trải nghiệm người dùng và đạt hiệu quả trong SEO.
Ngoài ra thì cũng có nhiều trường hợp mà bạn thay đổi thiết kế hay chỉnh sửa website ví dụ: muốn thay đổi nhận dạng thương hiệu, muốn website tải nhanh hơn, muốn loại bỏ các tính năng không mang tới kết quả kinh doanh tốt, thêm dịch vụ mới hay phát triển doanh nghiệp mà lại cần cách trình bày hợp lý hơn hay ngược lại.
Đảm bảo thời gian tải trang đạt tốc độ tối ưu nhất có thể
Người dùng không vội. Trung bình, mỗi người chờ từ 3-5 giây khi một website xuất hiện hoàn chỉnh. Do vậy, website nào tránh làm mất thời gian chờ đợi của người dùng hơn – website ấy kiếm được nhiều điểm số hơn.
Có thể nói: website tải càng nhanh sẽ càng tốt. Tuy nhiên, việc nhanh nhất có thể – nghĩa là trong thời gian giới hạn cho phép – sẽ tốt hơn nhiều. Chúng ta không thể nào muốn một trang bán hàng online tải nhanh hơn một trang blog cá nhân được. Một website có nhiều chức năng sẽ phải tải chậm hơn một website cung cấp tri thức bình thường.
Chính vì thế, tuỳ thuộc từng loại website cụ thể bạn cần điều chỉnh tốc độ tải trang một cách thích hợp. Và quan trọng là khi chăm sóc website bạn phải thường xuyên theo dõi nhằm kịp thời tìm thấy những giải pháp cải thiện hay làm tăng tốc độ tải trang.
Website càng phát triển sẽ càng có nhiều nội dung, lượt xem và những phản ứng diễn ra trên trang khi đặt hàng, thanh toán hay comment. Vì vậy, theo thời gian, bạn cũng cần phải tối ưu hoá tốc độ tải trang trên website làm sao cho phù hợp với tốc độ phát triển của nó. Các việc có thể nhắc đến là: cập nhật server, quét và nén những loại dữ liệu có dung lượng cao, loại bỏ bộ nhớ cache, sử dụng CDN, thay thế hoặc loại bỏ dần các plugin cản trở tốc độ, vv
Xem ngay: 10 cách tăng tốc độ website WordPress hiệu quả.
Theo dõi dữ liệu để đánh giá, phân tích, đo lường
Dù là thiết kế website, viết content, làm SEO hay là việc gì khác đi chăng nữa, bạn cũng cần theo dõi những dữ liệu liên quan nhằm tìm những cách tăng hiệu quả sử dụng chúng.
Khi bạn xem tổng lượt truy cập website, hay tổng số lượt xem theo các danh mục, sản phẩm, bài viết, v.v. bạn sẽ nắm được thực trạng quảng bá và kinh doanh của doanh nghiệp.
Tương tự, khi bạn xem những số liệu khác như biểu mẫu đăng ký có người nhấn không, hay lời kêu gọi hành động có ai nhấn không, món hàng nào được mua nhiều nhất theo các tháng cụ thể trong năm, v.v. bạn sẽ có tầm nhìn rõ hơn về xu hướng cũng như hành vi của khách hàng. Từ đó, bạn mới có thêm dữ liệu nhằm phân tích và đưa các chiến lược cải tiến thị trường, tăng doanh số và quảng bá hiệu quả.
Để phân tích website, thường người dùng sẽ sử dụng Google Analytics. Đối với những ứng dụng trên nền web, website tin tức hay các website có nhiều tính năng phức tạp khác, bạn sẽ cần đến một vài phần mềm khác mà thông thường là đơn vị thiết kế website sẽ làm hoặc cài đặt giúp bạn.
Tóm lại, việc theo dõi những số liệu của website có vẻ như là việc không thể nào bỏ qua khi chăm sóc website hay điều hành một website hiệu quả. Đây là cách khá hiệu quả đối với việc đánh giá trị doanh nghiệp, đo lường hiệu quả của những chiến lược quảng cáo, quảng bá và SEO.
Nên tự chăm sóc web hay dịch vụ chăm sóc website trọn gói?
Như bạn thấy, việc chăm sóc website là một vòng tròn tuần hoàn. Nó bao hàm những việc liên tục cùng có tính thường xuyên. Bạn phải thường xuyên theo dõi, phân tích nhằm điều chỉnh tốt đổi mới.
Để bớt phí, bạn cũng có thể từ bỏ bản thân chăm sóc website. Tuy nhiên, việc chăm sóc đòi hỏi khá nhiều thời gian và công sức.
Nếu là doanh nghiệp thì tốt hơn bạn hãy sử dụng những dịch vụ chăm sóc website ở ngoài. Họ là những người có kiến thức chuyên sâu và nhiều năm làm việc, sẽ giúp giảm thiểu thời gian cho bạn, giúp bạn chuyên tâm cho việc làm ăn. Hiện nay, công ty
LovaWeb cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc website riêng (cam kết đồng hành với quá trình phát triển của doanh nghiệp) sau khi thiết kế website.
Hơn 80% doanh nghiệp sau khi khởi tạo website đã khẳng định chắc chắn "khách hàng sẽ tự động tìm đến trang web, có website là sẽ có đơn đặt hàng". Bạn có biết cần làm gì sau khi có website? Vậy bạn hãy xem lại website của bạn có thiếu hụt các yếu tố sau hay không nào!
- Tính thẩm mỹ, giao diện không hoàn thiện.
- Không có nội dung, hình ảnh – phương tiện truyền tải thông điệp.
- Không có chứng chỉ lớp mã hoá SSL nhằm bảo vệ tuyệt đối dữ liệu website và thông tin thanh toán (Khách sẽ không an tâm sử dụng dịch vụ hay mua hàng của bạn)
- Chưa đăng ký Bộ Công Thương đối với website (Doanh nghiệp sẽ chịu xử phạt theo qui định Pháp luật nếu thực hiện TMĐT hay xúc tiến thương mại mà không công bố hoặc đăng ký).
- Website hoạt động yếu kém, không mang lại ấn tượng tốt cho khách hàng dẫn tới tỷ lệ thoát trang cao, không đạt được mục tiêu quảng bá và bán sản phẩm.
Còn khá nhiều công việc bạn phải làm sau khi có website. Và dưới đây sẽ là những công việc bạn sẽ cần làm ngay khi khởi tạo website thành công.
Những công việc cần làm sau khi có website, chăm sóc website
| STT | Đầu mục công việc | Chi tiết công việc |
| 1 | Xây dựng nội dung website |
|
| 2 | Khai báo website với Google |
|
| 3 | Các công việc Onpage web khác |
|
| 4 | Đăng ký chứng chỉ SSL |
|
| 5 | Đăng ký Email theo tên miền doanh nghiệp | |
| 6 | Đăng ký Bộ Công Thương |
|
| 7 |
Quản trị website |
|
| 8 | Xem tiếp bước 3: Phát triển website |
Xây dựng nội dung website - chăm sóc website
Nội dung website là "linh hồn" của website, là nơi giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp, hay kỳ vọng của doanh nghiệp đối với khách hàng. Đây cũng là nhân tố có tác động đối với traffic, tỷ lệ chuyển đổi, ảnh hưởng đối với doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp khi sử dụng web làm một công cụ quảng bá thương hiệu và bán hàng.
Nếu bạn cũng đang đau đầu không biết bắt đầu từ đâu, làm thế nào, LovaWeb gửi bạn full bộ Tài liệu xây dựng nội dung website tổng thể hướng dẫn bài bản, tỉ mỉ từ khi web trắng tới khi hoàn thiện và bảo trì xuyên suốt thời gian phát triển web.
Khi mới thiết kế hoàn thành website, bạn chỉ có một cái khung, tựa như một căn nhà thô mới được tô phết, trang trí và phủ kín đồ đạc. Công việc bạn phải làm tiếp theo chính là xây dựng nội dung trên trang web. Một mục công việc vô cùng quan trọng trong list các việc phải làm sau khi có website mà LovaWeb đã đề cập trước đấy. Xây dựng nội dung tốt cũng sẽ giúp hỗ trợ việc chăm sóc website xảy ra thuận lợi hơn.
Trong nội dung này, LovaWeb cung cấp tới bạn full bộ tài liệu xây dựng nội dung website khi không có liên quan việc hoàn thiện, chăm sóc và bảo trì xuyên suốt thời gian vận hành website sau này. Qua đó, bạn sẽ có được kiến thức bài bản để xây dựng content website như:
- Cách xây dựng chiến lược nội dung website
- Kiến thức kỹ thuật viết content tối ưu SEO đứng top hiệu quả.
- Tài liệu xây dựng nội dung website.
Bộ tài liệu được biên soạn theo thứ tự giúp bạn có thể ứng dụng ngay khi bắt đầu xây dựng nội dung trên website được hiệu quả.
Vai trò quan trọng trong xây dựng nội dung website
Xây dựng nội dung website và cập nhật thường xuyên có ý nghĩa vô cùng quan trọng vì:
- Tạo "điểm cộng" giúp Google đánh giá tốt hơn, tăng vị trí trên top tìm kiếm.
- Nội dung thu hút, hướng về người đọc sẽ giúp giữ khách hàng lưu tại web lâu dài hơn và dễ đạt được những mục đích chuyển đổi.
- Nội dung bài viết đem lại lợi ích cho người đọc sẽ tăng uy tín cho website, thương hiệu và doanh nghiệp, kích thích chuyển đổi giữa người đọc và khách hàng thật hiệu quả.
- Những nội dung website hay có thể thu hút được tương tác với nhiều người đọc, giúp tăng traffic hiệu quả, thu hút nguồn khách hàng mới.
- Website thường xuyên cập nhật nội dung mới sẽ được khách hàng truy cập thường xuyên hơn để tìm đọc các tin tức mới nhất.
Nhưng chúng ta đều biết rằng, không phải cứ lấp đầy nội dung và thay đổi liên tục thì website sẽ thật sự hiệu quả. Việc xây dựng nội dung cũng là một nghệ thuật, không những cần thời gian còn đòi hỏi trình độ chuyên môn.
Chú ý khi xây dựng nội dung website
Sau đây là một vài chú ý quan trọng giúp bạn xây dựng nội dung website chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao nhất.
- Bố cục rõ ràng, hợp lý
- Nội dung web có tính giáo dục
- Nội dung hướng người đọc
- Nội dung dễ đọc, dễ tìm kiếm
- Tập trung khai thác giá trị và quyền lợi khách hàng
- Nội dung cập nhật thường xuyên
Tài liệu hỗ trợ xây dựng nội dung website chuyên nghiệp
1. Cách xây dựng chiến lược nội dung cho website
Bất kỳ công việc nào khi thực hiện thường sẽ hướng về một mục tiêu nhất định. Và muốn đạt được mục tiêu ấy đòi hỏi phải có chiến lược trọng tâm để dẫn dắt xuyên suốt. Xây dựng nội dung website cũng như vậy.
Mục đích truyền tải thông điệp của thương hiệu trên website sẽ đi kèm với mục tiêu thiết kế website mà bạn đã xác định ngay từ ban đầu khi quyết định khởi tạo website.
Từ mục tiêu thiết kế website, bạn đã biết được:
- Website của bạn là loại website như thế nào? (Dịch vụ, tin tức hay là bán hàng? )
- Đối tượng khách hàng của bạn là ai? (Chân dung khách hàng hoàn chỉnh)
>> Xem ngay: 5 Cách xác định chân dung khách hàng chi tiết
Cùng với đó, bạn cần phải thực hiện công việc:
- Phân tích sản phẩm, dịch vụ.
- Định vị sản phẩm/dịch vụ hay thương hiệu của bạn.
Công việc sẽ giúp bạn biết được điểm nổi bật mà doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ cung cấp nhằm quảng bá thương hiệu, xây dựng uy tín cũng như thực hiện được mục đích bán hàng hiệu qủa hơn.
Qua 2 tiêu chí trên, bạn sẽ xác định được bản thân sẽ phải viết các loại nội dung như thế nào, bố cục ra làm sao, sử dụng những loại content nào và nội dung làm sao nhằm lôi cuốn được người đọc mục tiêu.
1.1 Thể loại nội dung cho website triển khai
Tuỳ theo mỗi loại website để bạn triển khai các nội dung phù hợp.
- Nếu phát triển nội dung cho SEO, bạn cần phải làm thoả mãn được người đọc và công cụ tìm kiếm.
- Nếu nội dung nhằm hỗ trợ công việc bán hàng bạn cần phải có các Call of Action và những thông điệp nhằm kích thích hành động mua hàng.
- Nội dung trên trang giới thiệu cần phải giúp người đọc hiểu bạn là ai, cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì, ưu thế của doanh nghiệp, những cách làm tăng uy tín thương hiệu, . ..
1.2 Phong cách ý tưởng triển khai nội dung cho website
Có một thực tế rằng nội dung trên website đã được triển khai từ quá nhiều người. Điều này dẫn tới sự không thống nhất giữa phong cách và trình bày nội dung không chỉ vì phong cách từng người còn bởi vì không được định hướng kỹ lưỡng ngay từ ban đầu.
Điều cần thiết ở bước đầu tiên là bạn cần xác định cụ thể phong cách triển khai nội dung trên website. Bạn cần phác hoạ chi tiết hơn:
- Kỳ vọng và mục đích nội dung của thương hiệu.
- Cách diễn đạt, ngôn từ, giọng điệu.
- Quy trình, chiến lược mỗi chủ đề nội dung.
- Định dạng viết cụ thể cụ thể.
Từ đó, cả bạn lẫn các người triển khai content khác trên website sẽ có cùng hướng tiếp cận và tạo ra nội dung đáp ứng mục đích xuyên suốt.
1.3 Những dạng content có trên website
Nội dung trên website sẽ được thống nhất một ngôn ngữ duy nhất nhưng bạn có thể triển khai dưới nhiều dạng khác nhau thay vì mỗi dạng text và hình ảnh nhằm đáp ứng mỗi chiến lược phát triển nội dung cụ thể.
Mỗi dạng content sẽ phù hợp với những mục đích, chủ đề khác nhau. Có 3 dạng content chính hiện gồm:
- Content Marketing giúp tạo ra nội dung có giá trị nhằm thu hút khách hàng, tạo giá trị thu nhập cụ thể.
- Content SEO thực hiện theo mục đích thứ hạng và traffic.
- Content cơ bản đáp ứng mục đích cung cấp nội dung, thông tin, giải trí.
Mỗi chủ đề nội dung sẽ có nhiều định dạng khác nhau được triển khai tuỳ theo mục đích. Chẳng hạn content marketing sẽ sử dụng những định dạng gồm Infographics, Webpages, Podcast, Video, Blog; content tin tức dưới hình thức content list, video, infographics, cách sử dụng, vấn – đáp, . .. ; content bán hàng (chuỗi content về những hoạt động nhằm thúc đẩy, tăng cao doanh thu, . ..).
>> Tham khảo Những định dạng content thịnh hành nhất năm 2023
1.4 Cách thức trình bày
Nội dung tốt đến đâu tuy nhiên cách trình bày kém logic cũng không thể nào thu hút được người dùng. Đó là lí do mà khi lên chiến lược nội dung trên website bạn cần chú ý những điều này.
Dựa trên hoạt động thực tiễn trong hơn 5 năm cung cấp dịch vụ SEO – Marketing Online, chúng tôi đúc rút thêm một vài điều cần lưu ý đối với cách trình bày nội dung như sau:
- Thiết lập font chữ, sử dụng cỡ chữ phù hợp đối với mỗi thành phần như tên danh mục, thẻ tiêu đề, mô tả, từ ngữ nổi bật, chữ trong hình ảnh hoặc inforgraphics, . ..
- Trình bày bố cục nội dung phù hợp theo loại trang, dạng bài.
- Bắt đầu với hình ảnh, tiêu đề, logo dập nổi nhằm thu hút người đọc.
- Làm rõ sản phẩm/dịch vụ hoặc đặc điểm của trang web.
- Sử dụng các định dạng nhằm thu hút khách truy cập thực hiện hành vi (thao tác mua hàng, click, đăng kí, chuyển trang, . ..).
- Tạo bảng tóm tắt của các nội dung chính trên trang web.
- Trong mỗi bài viết cũng cần có tóm tắt giúp người đọc nắm bắt được nội dung truyền tải ngay lúc ban đầu.
>> Xem ngay: Những font chữ dùng trên website và cách sử dụng.
Dù nội dung chi tiết của website được trình bày thế nào cũng cần phải luôn quay về chiến lược cốt lõi. Đây sẽ là nền móng và định hướng nội dung trong toàn bộ quy trình xây dựng và phát triển website.
Lưu ý: Bạn cũng nên rút gọn chiến lược nội dung về dạng một cụm từ khái quát, dễ dàng ghi nhớ đồng thời cũng giúp những đơn vị liên quan có thể nắm và triển khai hiệu quả.
Bạn có thể nhờ tới bên thứ ba nhằm giúp xây dựng chiến lược và triển khai nội dung trên trang web nếu không có chuyên môn và thời gian. Nội dung sẽ được họ triển khai theo định hướng và nguồn lực doanh nghiệp.
2. Hướng dẫn lập kế hoạch nội dung website
Xây dựng kế hoạch nội dung website chi tiết giúp bạn có tầm nhìn tổng quát hơn về những nội dung cần phải làm, khối lượng nội dung cùng thời gian thực hiện. Trong quá trình lập kế hoạch nội dung, bạn cần thực hiện 4 công việc sau:
- Liệt kê chủ đề chính cần xây dựng nội dung website.
- Lên kế hoạch nội dung theo từ khoá chi tiết.
- Sắp xếp từng công việc theo trình tự nhất định.
- Phân bổ thời gian xây dựng content cụ thể.
- Phân bổ khối lượng và ngân sách đầu tư phát triển nội dung website.
Cách lập kế hoạch nội dung website
1/ Mỗi chủ đề chính áp dụng đối với mỗi loại website.
Chẳng hạn với website giới thiệu sẽ có những module yêu cầu nội dung chính cần triển khai sau:
- Trang chủ
- Trang giới thiệu
- Dịch vụ/sản phẩm
- Dự án/Khách hàng
- Tin tức
- Liên hệ
- Tuyển dụng
- Liên kết đa kênh
2/ Lên kế hoạch cho nội dung và các từ khoá chi tiết
Bạn sẽ cần xác định cụ thể mỗi module sẽ triển khai những nội dung như thế nào, ví dụ:
- Module giới thiệu sẽ cần có những nội dung sau: giới thiệu doanh nghiệp (thương hiệu, lịch sử phát triển, lĩnh vực kinh doanh, giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mạng, đội hình nhân viên, phòng ban, đối tác đồng hành/khách hàng, video TVC/album hình, Call of Action, . .)
- Module sản phẩm/dịch vụ sẽ phân theo các danh mục sản phẩm/dịch vụ và chi tiết thông tin trong mỗi sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Mỗi sản phẩm/dịch vụ sẽ có một bài giới thiệu chi tiết giúp người đọc hình dung được.
- Blog/tin tức sẽ bao gồm những danh mục bài viết cụ thể liên quan về doanh nghiệp, lĩnh vực ngành nghề, sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
Lưu ý: Tuỳ theo mỗi lĩnh vực mà dự án của bạn có thể ở giữa 2 tình huống có từ khoá hoặc không. Nếu dự án có từ khoá thì bạn cần phân tích thẳng theo từ khoá. Với lĩnh vực mới không có từ khoá cụ thể thì bạn cần phân tích theo lĩnh vực dự án triển khai.
>> Cách nghiên cứu từ khoá chi tiết A – Z.
>> Google Keyword Planner là gì? Cách sử dụng GG Planner trong phân tích từ khoá.
3/ Đặt thứ tự công việc lần lượt từ chủ đề to sang chủ đề bé và từng bài viết chi tiết ở trong
4/ Phân phối thời gian để xây dựng content cụ thể
Tuỳ theo kế hoạch xây dựng nội dung website của bạn được lập vào lúc nào để bạn có kế hoạch phân bổ thời gian phù hợp. Tuy nhiên, với các website mới, bạn có thể phân ra theo những giai đoạn sau:
- Giai đoạn khởi đầu: Viết các bài content tốt nhất, biểu hiện triết lý doanh nghiệp (cần 1 – 2 tháng mới ổn).
- Giai đoạn tăng tốc: Quá trình phát triển website sau khi vô guồng. Giai đoạn tăng tốc sẽ update thường xuyên những bài viết liên quan về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ theo từ khoá tìm kiếm và tăng độ phủ sóng web trên những nền tảng khác (3 – 6 tháng).
- Giai đoạn đến cuối: Giai đoạn đánh giá xem sau một dự án của bạn được thực hiện có hiệu quả không.
Chẳng hạn với các kế hoạch xây dựng nội dung website trong khoảng 1 năm thì hàng ngày, tuần, quý, tháng đều sẽ có các thống kê và phân tích cụ thể nhằm đề xuất các nội dung cần cắt giảm phù hợp, hiệu quả nhất.
5/ Khối lượng và mức ngân sách khi viết content
Hãy ước tính website của bạn cần có mấy danh mục, mỗi một danh mục có mấy danh mục con, cần mấy bài viết theo từng danh mục phụ trong website. Đồng thời, bạn nên xác định ngân sách web là từ bao nhiêu. Thông thường doanh nghiệp sẽ dành khoảng tầm 5 – 20% ngân sách cho mục nội dung website. Nếu doanh nghiệp đầu tư cho marketing web thì ngân sách còn có thể cao hơn nữa.
3. Cách viết content chuẩn SEO và lên top hiệu quả
Content chuẩn SEO là dạng nội dung được tối ưu hoá nhằm đáp ứng yêu cầu SEO của công cụ và đáp ứng yêu cầu tìm kiếm của người dùng. Nội dung được triển khai những thủ thuật SEO nhằm cải thiện thứ hạng bài viết hoặc trang web trên công cụ tìm kiếm nhằm mục đích tăng traffic cho website.
>> Xem ngay: Cách tăng traffic vào website hiệu quả
3.1 Ưu điểm khi sử dụng content chuẩn SEO cho website
- Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
- Tăng traffic, sự uy tín và danh tiếng thương hiệu.
- Tăng tỷ lệ tương tác hiệu quả.
- Tăng hiệu quả marketing online.
3.2 Các vấn đề cần lưu ý để xây dựng nội dung chuẩn SEO
- Big idea của website: Nội dung chính trên toàn website.
- Phân nhánh theo chủ đề chính: Tạo những danh mục, chủ đề tuỳ thuộc nội dung chính doanh nghiệp mong muốn phát triển (dựa trên kế hoạch xây dựng nội dung website đã thực hiện trước đó).
- Những vị trí keyword (từ khoá) cần xuất hiện.
3.3 Cách viết content chuẩn SEO trên website
Để có thể làm thoả mãn công cụ tìm kiếm và khách hàng mục tiêu thì bạn cần phải tạo ra các content chuẩn SEO có giá trị cao. Chỉ khi bài viết thật sự có giá trị và được tối ưu hoá thì nó mới đạt được mục đích.
Dưới đây là 7 bước xây dựng content chuẩn SEO trên website bạn cần làm:
các bước xây dựng nội dung website
Bước 1: Nghiên cứu các từ khoá
Nghiên cứu từ khoá nhằm xác định yêu cầu tìm kiếm của người dùng nhằm cung cấp chính xác thông tin mà họ cần.
Ở bước này, bạn có thể sử dụng những công cụ tìm kiếm sau:
- Công cụ nghiên cứu từ khoá Ahrefs, SEMRush, KeywordTool.io
- Google Search Box (công cụ tìm kiếm của Google)
>> Từ khoá là gì? Vai trò to lớn của từ khoá đối với SEO website
Bước 2: Xây dựng bố cục cho bài viết chuẩn SEO
Để khách click đọc bài ngay thì bắt buộc bạn phải có một tiêu đề thu hút. Và muốn thu hút được khách đọc cả bài thì bạn cần có một bố cục bài viết hợp lý.
- Tiêu đề: Chuẩn SEO, 60 – 65 chữ, có chứa từ khoá liên quan càng nhiều ở đầu tiêu đề càng tốt.
- Mở bài: Dưới 155 ký tự, có chứa từ khoá chính và từ khoá phụ. Nội dung trình bày được nội dung cốt lõi của bài viết và đi trực tiếp đến nội dung người đọc cần.
- Thân bài: Trình bày ngắn gọn, phân chia làm nhiều ý và phần chính, phân bổ từ khoá đồng đều tại H2, H3, H4 và cả đoạn. Xen kẽ nội dung là hình ảnh, video, CTA, . .. giúp content thu hút, đáp ứng mục đích SEO cao.
- Kết bài: Chứa từ khoá, độ dài khoảng 80 – 150 ký tự.
Bước 3: Tối ưu nội dung bài viết chuẩn SEO
Những nội dung bạn cần tối ưu trong bài viết bao gồm:
- Tối ưu URL/Slug
- Tối ưu Heading 1
- Tối ưu Subheading (H 2, H3, H4. ..)
- Tối ưu Meta Description
- Tối ưu hình ảnh
Bước 4: Đưa từ khoá đến các khu vực quan trọng
Để tối ưu từ khoá vào bài viết, bạn có thể sử dụng sự trợ giúp từ những công cụ kiểm tra bài viết chuẩn SEO. Hoặc bạn có thể dựa theo quy tắc khác:
- Dựa trên số lượng từ khoá đầu tiên cần tối ưu mà phân bổ.
- Tần suất từ khoá sử dụng cho từ khoá đầu tiên là nhiều nhất.
- Bôi đen toàn bộ từ khoá
- Mật độ từ khoá trên 1 – 3%.
- Kiểm tra bởi công cụ SEOquake hay là Yoast SEO.
Bước 5: Tối ưu Internal Link và Extranal Link
Internal Link và Extranal Link điều có vai trò quan trọng giúp tối ưu bài viết chuẩn SEO, giúp Google nâng cao và tăng thứ hạng trên website của bạn.
- Internal Link: dẫn từ trang nọ đến trang kia trong cùng một website.
- External Link: dẫn các website liên quan về bài viết trên website bạn post bài.
Bước 6: Hoàn thiện nội dung đăng tải bài viết
Sau khi có bài viết hoàn thiện đã được tối ưu tốt, bạn có thể bắt đầu đăng bài viết trên trang web của bạn và điều chỉnh những cài đặt hiển thị phù hợp tới bài viết.
Bước 7: Tối ưu Bounce Rate và tương tác người đọc
Đây là công việc quan trọng giúp bạn thu hút người đọc, tăng tỷ lệ hiển thị hiệu quả. Hai cách đơn giản giúp tối ưu tỉ lệ thoát trang (Bounce Rate) bạn có thể sử dụng bao gồm:
- Phương pháp APP
- Nâng cao trải nghiệm người đọc
>> Cách viết bài chuẩn SEO chi tiết nhất cho người mới
4. Hiểu biết cả hình ảnh và video trên website
Một trong các điều kiện quan trọng giúp tối ưu website chuẩn SEO hiệu quả nhất là chú trọng tới hình ảnh. Việc tối ưu hoá hình ảnh chuẩn SEO sẽ mang tới một số ưu điểm sau:
- Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm trên Google.
- Chiếm ít không gian server hơn nữa.
- Tối ưu thời gian load trang web tốt hơn nữa.
10 cách tối ưu hình ảnh trên website hiệu quả bạn có thể tham khảo thêm:
- Nén và chọn dung lượng ảnh phù hợp.
- Định dạng ảnh phù hợp.
- Đặt tiêu đề và mô tả vào hình ảnh.
- Đặt tiêu đề ảnh theo cách.
- Kiểm tra tổng số hình ảnh trong bài viết.
- Sử dụng hình ảnh phù hợp nội dung, độ phân giải tốt.
- Tối ưu hình ảnh (responsive images).
- Bổ sung Alt – text vào hình ảnh.
- Sử dụng lazy loading.
- Tạo sitemap và indexed hình ảnh.
>> Chi tiết Cách tối ưu kích thước hình ảnh – giữ nguyên chất lượng
>> Sửa ảnh online – nhận làm banner, logo, avatar, chỉnh sửa ảnh chụp
5. File quản trị nội dung website
Đây là một công việc vô cùng quan trọng sau khi xây dựng website mà bạn sẽ phải thực hiện. Quản trị nội dung website sẽ bao gồm nhiều nội dung công việc sau:
- Phân bổ sidebar hợp lý.
- Cập nhật giao diện
- Tạo nội dung đa kênh.
- Cập nhật nội dung định kỳ
- Sao lưu và Backup dữ liệu
- Fix và sửa lỗi website
- Quảng bá website
- Theo dõi từng chiến dịch và đánh giá hiệu quả.
Trên đây là trọn bộ tư liệu xây dựng nội dung website được biên soạn và phát hành tại LovaWeb. Chắc chắn các thông tin trên sẽ giúp ích đối với bạn trong việc phát triển website của mình.
Dịch vụ Content Marketing trọn gói – LovaWeb
Xây dựng nội dung website làm sao để đảm bảo hiệu quả SEO, lôi cuốn khách hàng không hề đơn giản. Không phải ai cũng có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm xây dựng nội dung web. Đó là lí do mà những dịch vụ Content Marketing xuất hiện.
Hiện nay các bạn có thể dễ dàng tìm kiếm được những dịch vụ viết bài website từ cá thể (Freelancer) hay tại những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Content Marketing chuyên nghiệp. Mỗi dịch vụ sẽ có các ưu – nhược khách nhau nhằm phục vụ yêu cầu riêng biệt của bạn.
Nếu bạn cần một nội dung chuyên nghiệp, bài bản, theo bạn trong thời gian xây dựng website, có thể tham khảo dịch vụ Content Marketing chuyên nghiệp từ LovaWeb.
Dịch vụ Content Marketing LovaWeb giúp bạn:
- Xây dựng content web chuẩn SEO với chiến lược chi tiết.
- Mỗi bài viết điều mang lại lợi ích thiết thực đối với website, có mục đích, không dư thừa.
- Nội dung website đều được viết mới 100%, cập nhật, chuẩn Unique.
- Các nội dung có sự nhất quán, bố cục hợp lý, tạo cảm giác tìm kiếm thông tin dễ dàng đối với người đọc.
- Dịch vụ Content phong phú (web, landingpage, content video, case study, . ..) phục vụ đa dạng mục đích mỗi khách hàng.
Hi vọng bài viết hướng dẫn cách xây dựng nội dung website trên blog sẽ giúp ích nhiều cho bạn. Nếu bạn cần dịch vụ xây dựng content website chuyên nghiệp, chuẩn SEO lên top Google, vui lòng tham khảo thêm về lovaweb.com hoặc gọi hotline 0934 846 649 để được hỗ trợ miễn phí.
Hướng dẫn khai báo website của bạn với Google
Lợi ích của việc khai báo website với Google
Khai báo web với Google là một việc rất quan trọng sau này khi đã có website. Nó sẽ giúp bạn:
- Hạn chế được việc "đánh cắp" nội dung trên website của bạn.
- Theo dõi backlink hiệu quả thông qua hiển thị các trang có đường link trỏ về website bạn.
- Xem dữ liệu lượt truy vấn website trên Google, phân tích từ khoá và xếp hạng trên công cụ tìm kiếm.
- Theo dõi dữ liệu Onpage chi tiết.
- Khắc phục được những lỗi liên quan như spam, chỉ mục, hạn chế vi phạm quy định Google, . ..
- Thống kê tốc độ xếp hạng của website.
- Kiểm tra tốc độ tạo chỉ mục (Index của website)
- Kiểm tra những trang không tương thích với di động (Hiểu thêm về UI/UX)
- ......
Từ đó cũng giúp cho công việc quản trị website xảy ra hiệu thuận lợi, trôi chảy. Trang web cũng sẽ tận dụng tốt ưu thế trên không gian mạng Internet.
Điều kiện quan trọng khi khai báo website với Google
Để khai báo URL với Google được bạn cần có 1 hoặc 3 tài khoản: Quản lý hosting, quản lý domain hoặc quản trị website.
Các khai báo bạn cần có giúp quản trị website hiệu quả:
- Google Search Console
- GG Analytics
- GG Tag Manager (Tham khảo dịch vụ Google Tag Manager Tracking)
- Khai báo website với Cốc Cốc
>> Tham khảo thêm: Quy trình chi tiết từng bước khai báo website với Google, Bing, Cốc Cốc
Tối ưu SEO Onpage trên website
Bên cạch thực hiện những khai báo website trên, bạn cần sử dụng thêm một vài công cụ giúp tối ưu Onpage để trang web thân thiện hơn với bộ máy tìm kiếm.
Một số công cụ cần thiết bao gồm:
- Tạo Sitemap và gửi Sitemap với Google
- Tạo File Robots.txt
- Cài đặt Yoast SEO/Rank Math
- Embed maps doanh nghiệp trên website.
Đăng ký chứng chỉ SSL
Chứng chỉ SSL không những là ổ khoá đảm bảo an toàn dữ liệu và các giao dịch trên website còn là giải pháp tăng độ uy tín đối với khách hàng và được Google ưu ái tìm kiếm.
Bạn có thể so sánh điểm khác của website có SSL và không có SSL qua đối chiếu với ảnh dưới đây.
website có SSL và không có SSL
Website không có chứng chỉ SSL khả năng bảo vệ thấp, kém độ uy tín. Sẽ không có khách hàng nào thực sự an tâm khi cung cấp dữ liệu hay thực hiện những giao dịch trên website của bạn nếu trang không có "ổ khoá" SSL.
Các dạng chứng chỉ SSL thông dụng ngày nay:
| Loại chứng chỉ SSL | Domain Validation (DV – SSL) | Organization Validation (OV – SSL) | Extended Validation (EV – SSL) |
| Đặc điểm |
|
|
|
| Đối tượng sử dụng | Trang web quy mô nhỏ. | Trang web quy mô vừa và nhỏ. | Trang thương mại điện tử lớn và doanh nghiệp cần có độ nhận diện thương hiệu cao. |
>> Cách Mua chứng chỉ SSL trên website (DV SSL – OV SSL – EV SSL)
Cách đăng ký Email Doanh nghiệp theo tên miền
Email theo tên miền là dịch vụ cung cấp email đi kèm với tên miền website của doanh nghiệp. Việc đăng ký Email theo tên miền doanh nghiệp giúp nhận diện thương hiệu, tăng uy tín, tính chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt hơn với đối tác, khách hàng. Đồng thời, nó cũng là cách giúp doanh nghiệp quản lý những thông tin nội bộ hiệu quả, hạn chế những tình trạng giải mạo email doanh nghiệp.
>> Bảng báo giá đăng ký Email theo tên miền doanh nghiệp
Đăng ký Website với Bộ Công Thương
LovaWeb cũng khuyến nghị các khách hàng sau khi xây dựng website xong xuôi cần phải công bố và đăng ký website với Bộ Công Thương. Trong tình huống Bộ Công Thương xác định website của bạn thực hiện hoạt động giao dịch thương mại điện tử khi không đăng ký web với Bộ Công Thương bạn sẽ chịu xử phạt theo qui định của Pháp luật.
>> Cập nhật chính sách và mức xử phạt mới nhất của Bộ Công Thương khi đăng ký website cho những trang không thuộc hoạt động TMĐT.
Website nào cần phải đăng ký Bộ Công Thương?
Những website cần phải BÁO CÁO với Bộ Công Thương bao gồm:
- Website thương mại điện tử thúc đẩy thương mại, bán sản phẩm
- Ứng dụng di động bán sản
Những website cần phải ĐĂNG KÝ với Bộ Công Thương bao gồm:
- Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
- Sàn giao dịch thương mại điện tử
- Website đấu giá trực tuyến
- Website khuyến mại trực tuyến
- Ứng dụng di động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Thời điểm phải công bố/đăng ký trang web với Bộ Công Thương
- Người thông báo/đăng ký: Cá nhân hoặc tổ chức chủ sở hữu web cần phải đăng ký.
- Thời gian thông báo/đăng ký: Nếu thông báo phải tiến hành sớm nhất có thể. Nếu đăng ký web thì phải tiến hành trước khi website hoạt động trao đổi hàng hoá. Thời gian khoảng 1 – 3 tuần (tuỳ thuộc mỗi web).
Chi phí để đăng ký website với Bộ Công thương
Chi phí đăng ký với Bộ Công Thương là free, bạn sẽ mất thời gian để hoàn thành những giấy tờ khi đăng ký.
>> Tham khảo thêm bài Cách đăng ký website với Bộ Công thương để biết kỹ hơn các quy trình, hồ sơ đăng ký và thủ tục đăng ký website với Bộ Công Thương.
Nếu cứ quẩn quanh với những công việc nêu trên, bạn sẽ không thực hiện được mục đích tìm kiếm, lôi kéo và chuyển đổi khách hàng. Bạn cần phải thực hiện một công việc khác, đó là Phát triển website. Cùng đợi đón nội dung này trong bài kế tiếp bạn nhé.
Quản trị trang web là yếu tố không thể nào bỏ qua khi chăm sóc website
Website của bạn có vận hành tốt, mang lại trải nghiệm người dùng tốt và hiệu quả chuyển đổi cao không là nhờ công việc quản trị website sau này. Một website được quản trị tốt sẽ giúp tối ưu chi phí, hỗ trợ thực hiện được mục tiêu marketing và bán sản phẩm tốt hơn.
Công việc quản trị viên website cần phải làm
Người quản trị website sẽ có 7 công việc căn bản sau bao gồm:
- Cập nhật giao diện
- Cập nhật nội dung định kỳ
- Sao lưu và Backup dữ liệu
- Fix và sửa lỗi website
- Quảng bá website
- Đánh giá hiệu quả
Cập nhật giao diện cho website
Người quản trị website cần thường xuyên theo dõi tình hình và khắc phục những lỗi của giao diện bao gồm: code web, table, ảnh, internal link, external link, . .. Những lỗi trên không chỉ ảnh hưởng đến giao diện còn khiến trải nghiệm của người dùng tệ hơn.
>> Tham khảo 2000 + mẫu mã giao diện website mới nhất 2023 đa lĩnh vực
Cập nhật nội dung website định kỳ
Google thường xuyên nhắc website phải được cập nhật content thường xuyên để tạo ra nội dung hữu ích mới thu hút người đọc. Là một quản trị viên, bạn cần phải hiểu được tình trạng nội dung của web và có chiến lược cập nhật và tối ưu content phù hợp. Nội dung content mới cập nhật cần xuyên suốt với nội dung website và thông điệp thương hiệu.
Sao lưu và Backup dữ liệu website thường xuyên
Không phải website nào cũng bảo mật tuyệt đối và vận hành tốt vĩnh viễn. Khi website gây ra vấn đề, toàn bộ dữ liệu trên web có thể mất đi. Điều này làm ảnh hưởng lớn đối với việc phát triển của doanh nghiệp.
Việc sao lưu và backup dữ liệu thường xuyên sẽ giúp đảm bảo an ninh dữ liệu, không tốn thời gian làm lại, phục hồi dữ liệu.
>> Dịch vụ Cloud backup – Phục hồi dữ liệu nền website
Sửa lỗi website kịp thời
Việc website gặp lỗi là việc không tránh được sau một thời gian dùng nếu là do malware tạo ra. Người quản trị web cần phải bảo trì website thường xuyên, sửa các lỗi nhỏ hoặc báo cho bên làm web hỗ trợ fix nếu web bị những lỗi phức tạp.
Quảng cáo website trên các nền tảng
Để hút traffic cho website thì quảng bá là công việc cần phải làm. Có khá nhiều phương pháp giúp quảng bá website hiệu quả:
- SEO website
- Google Ads
- Email Marketing
- Landing Page, . ..
>> Bạn có thể tham khảo ngay: 7 cách tối ưu quảng cáo Google hiệu quả nhất
Đánh giá hiệu quả cho website
Muốn biết công việc quản trị của bạn có hiệu quả không và cần phải làm như thế nào mới hiệu quả thì bạn cần tiến hành đánh giá hiệu quả website sẽ là công việc đầu tiên bạn cần phải làm.
>> Các công cụ hữu ích hỗ trợ người quản trị website làm việc tốt hơn:
- Google Analytics
- Google Search Console
- SEOmoz ’ s Page Strength Tool
Kỹ năng để quản trị cho website
Quản trị website là một công việc yêu cầu cao về cả phương diện chuyên môn và kỹ năng. Các kỹ năng khác mà một người quản trị website cần phải có gồm:
- Kỹ năng sử dụng máy tính, ngôn ngữ lập trình HTML, CSS, JS
- Hiểu được bố cục cấu trúc website
- Thiết kế đồ hoạ cơ bản
- Hiểu rõ Marketing Online và SEO (Đăng ký tư vấn Marketing Online ngay! )
- Các kỹ năng mềm như lên ý tưởng, làm việc team/độc lập, đánh giá hiệu quả, . .
>> Nếu bạn là một người mới, không có nhiều kiến thức để quản trị website, bạn có thể tham khảo ngay Bộ tài liệu tự học quản trị website A – Z + + (Bao gồm tài liệu thiết kế nội dung, giải đáp về vấn đề bảo mật, đô lường website cùng nhiều tài liệu liên quan, . ..).
Bạn hiểu điều mà website bạn đang cần tuy nhiên. .. bạn không phải là người quản trị website, bạn không có chuyên môn:
- Thiết kế chính xác trong mỗi pixel đúng kỹ thuật và đẹp về tính thẩm mĩ
- Lập trình những chức năng bạn cần nhằm lôi cuốn người dùng
- Tối ưu thời gian, bảo mật
- Đáp ứng đầy đủ những yêu cầu SEO
- ...
LovaWeb có các dịch vụ tối ưu và phát triển website theo nhu cầu riêng biệt giúp bạn tối ưu website 100% ý muốn.
Nên làm gì nếu phát triển trang web ngoại trừ việc chăm sóc website?
Như đã đề cập việc chăm sóc website cũng là công việc quan trọng nếu bạn muốn phát triển web của mình.
Vậy phát triển website là thực hiện các công việc như thế nào?
Có 3 công việc quan trọng khi phát triển website bạn cần phải làm đó là:
- Marketing Online
- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
- Bảo trì, nâng cấp và chăm sóc website
Phần tiếp theo, LovaWeb sẽ đưa bạn đi sâu vào cụ thể từng công việc phát triển website này.
Marketing Online
Marketing Online là việc triển khai những hoạt động tiếp thị cho doanh nghiệp hay sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng trực tuyến. Đây là công việc mà bất kỳ cá nhân, doanh nghiệp cũng cần phải thực hiện nếu muốn tồn tại được giữa thời 4.0 ngày nay.
Lợi ích khi thực hiện công việc Marketing Online
- Tiếp cận khách hàng trên quy mô rộng nhanh và liên tục.
- Tối ưu thời gian và chi phí hiệu quả hơn so với Marketing thông thường.
- Tăng khả năng tiếp cận và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tạo ưu thế cạnh tranh tốt hơn.
- Tăng khả năng bán sản phẩm online với doanh số không hạn chế.
Vậy nếu làm Marketing Online phải thực hiện thông qua những kênh nào (phương pháp nào) ?
Để tiến hành Marketing hiệu quả, bạn cần làm sáng tỏ 3 vấn đề sau:
- Xu hướng Marketing online hiện nay là như thế nào?
- Lĩnh vực hoặc ngành nghề của bạn phù hợp với kênh Marketing online nào? (Kênh tiếp thị xác định khách hàng mục tiêu của bạn? )
- Kênh nào phù hợp với mỗi bước phát triển, mục tiêu tiếp thị của bạn?
>> Bật mí những phương pháp Marketing Online bạn cần biết.
>> Điểm khác biệt của MKT online và offline, cần lựa chọn hình thức phù hợp?
Website là kênh tiếp thị - bán hàng hiệu quả bền vững
Website là một trong các kênh chính và có tầm quan trọng hàng đầu. Đây được xem như hình ảnh đại diện cho thương hiệu online của mỗi doanh nghiệp trong thời đại internet. Khi tiến hành những chiến lược Marketing Online, mỗi doanh nghiệp không thể nào bỏ qua.
Với website, bạn có thể thực hiện nhiều phương pháp Marketing Online khác nữa như:
- SEO
- Google Ads
- Remarketing
- Content Marketing
- Social Marketing
- Email Marketing
2/ SEO website
SEO là hình thức tối ưu hoá công cụ tìm kiếm giúp tăng vị trí của website trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng search các từ khoá có liên quan. Đây cũng là một trong các hình thức Marketing Online quan trọng có khả năng thúc đẩy tăng trưởng website một cách nhanh, vững chắc mà lại tối ưu chi phí hiệu quả.
Những số liệu ấn tượng tổng hợp trên hàng triệu website được SEO đạt top 1 Google
- Trang web top đầu Google SERPs có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trung bình 31,7%.
- Top 1 tìm kiếm có khả năng được nhấp chuột cao hơn 10 lần so với những kết quả dưới top 10.
- CTR ở những thứ hạng 7 – 10 là như nhau.
- Tăng xếp hạng trong kết quả tìm kiếm (trên top 7) sẽ tăng 30,8% CTR trên website.
- Thẻ từ khoá dạng câu truy vấn sẽ có CTR cao hơn 14,1%.
- Thẻ mô tả dài 15 – 40 từ có CTR cao nhất, cao hơn 8,6% son với những trang bên ngoài phạm vi.
- URL có chứa từ khoá có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 45% soi với URL không có từ khoá.
- Các trang có thẻ miêu tả (Meta Descriptions) được nhiều nhấp chuột hơn 5,8%.
>> 4 cột trụ chủ yếu trong SEO website: SEO Onpage, SEO Offlpage, Entity và Technical.
>> Phân biệt 3 trường phái SEO: SEO mũ đen, SEO mũ trắng và SEO mũ xám.
>> Những công cụ hỗ trợ công việc SEO đầu tiên mọi SEOer phải có nhằm làm việc tốt hơn.
Để làm SEO hiệu quả trước hết bạn cần có:
- Một trang web với kết cấu tuyệt vời.
- Nền tảng kỹ thuật website tốt.
- Content phải được tối ưu phù hợp với trải nghiệm người đọc.
Yếu tố quan trọng trong SEO website bạn cần biết đó là:
- Backlink
- Content
- Kỹ thuật tối ưu hoá website (SEO Technical và SEO onpage)
Những yếu tố website quan trọng bạn cần tối ưu:
Google nêu ra danh mục hơn 200 yếu tố cần tối ưu thứ hạng tìm kiếm website. Nhưng hiếm có SEOer nào có thể ghi nhớ được chừng ấy yếu tố. Nhưng bạn cần phải lưu ý thêm một vài yếu tố quan trọng sau nữa:
- Content tối ưu SEO phải thân thiện với người đọc.
- Crawlable đảm bảo khả năng tìm kiếm, truy vấn và lập chỉ mục trên công cụ tìm kiếm.
- Links đúng và đầy đủ tất cả những từ khoá.
- User Intent phù hợp thị hiếu và đáp ứng mục đích người tìm kiếm.
- Unique tốt, đảm bảo sự khác biệt và độc nhất.
- EAT tạo ra content do được viết từ người có chuyên môn.
- Tính tươi mới của content nhờ update content cũ thường xuyên.
- Tốc độ load trang có ảnh hưởng đối với trải nghiệm người dùng.
- CTR tỷ lệ nhấp của trang trên kết quả tìm kiếm.
- Website tương thích với các nền tảng di động.
Công việc SEO không tốn chi phí Marketing nhiều không yêu cầu thời gian và kỹ thuật chuyên môn cao. Nếu bạn không có thời gian để đích thân tham gia quá trình tối ưu SEO tổng thể website của doanh nghiệp, mời bạn tham khảo dịch vụ SEO website tổng thể trọn gói của công ty Lovaweb có hơn 5 năm kinh nghiệm về SEO website uy tín
2/ Google Adwords
Quảng cáo Google hay Google Ads (Google Adwords) là hình thức Marketing Online trả tiền nhằm phân phối quảng cáo của bạn trên công cụ Google. Cách này hiệu quả hơn hẳn với SEO khi Marketing nhằm bán sản phẩm tuy nhiên bạn sẽ phải bỏ tiền rất nhiều mà đôi khi không đạt được hiệu quả mình muốn nếu không có kiến thức, kinh nghiệm.
Để có thể chạy quảng cáo Google, bạn cần có 3 điều kiện:
- Tài khoản Gmail chưa bao giờ chạy Google Ads.
- Thẻ thanh toán Visa/Mastercard Debit.
- Trang Landing Page bán hàng hoá/dịch vụ.
>> Cách tạo Landing Page giúp chạy quảng cáo Google hiệu quả nhất.
>> 7 cách chạy quảng cáo Google hiệu quả
Các thông số đo lường sử dụng trong quảng cáo:
- CPC
- CPA
- CPM
- CR
3/ Remarketing
Remarketing (tiếp thị nội dung) là kỹ thuật bám theo khách hàng nhằm duy trì và tăng ý thức quảng bá thương hiện của bạn trong lòng khách hàng. Đây là hình thức Marketing Online không thể nào vắng mặt trong tất cả những chiến lược nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
4/ Content Marketing
Content Marketing (Tiếp thị nội dung) là chiến lược Marketing của doanh nghiệp hoặc thương hiệu nhằm tạo ra và cung cấp các nội dung có chất lượng, liên quan về sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm thu hút, giữ chân người đọc. Mục đích sau cùng của Content
Marketing là kích thích hành động và chuyển đổi khách hàng hiện tại trở thành khách hàng tiềm năng.
Đây cũng là một trong các hình thức Marketing Online được đánh giá cao bởi sự hiệu quả và không hề lỗi thời.
Các hình thức Content Marketing thông dụng hiệu quả trên website hiện nay gồm:
- Nội dung website, Landing Page
- Nội dung Video, ảnh, Catalog, Infographic.
- Case Study
- Content Email Marketing
- Ebook/Podcast, v.v.
Có khá nhiều chiến lược Content Marketing khác nhau. tuy nhiên cho dù bài viết, ảnh, video, Ebook, . . vẫn cần đảm bảo 5 yếu tố cơ bản nhất:
- Thông tin thoả mãn người đọc.
- Đảm bảo kỹ thuật chuẩn SEO.
- Trình bày content gọn gàng, đẹp mắt.
- Viral Content bởi chuẩn màu sắc.
- Content thể hiện thương hiệu doanh nghiệp.
Các chiến dịch tiếp thị nội dung tương tự như việc "tán tỉnh" khách hàng, yêu cầu phải có kỹ thuật chuyên sâu, kiến thức và thực hiện theo từng hành vi khách hàng như trải nghiệm, phân tích, đánh giá, lựa chọn và chuyển đổi mua hàng.
LovaWeb với hơn 5 năm đồng hành cùng doanh nghiệp trong xây dựng website và thực hiện những chiến lược Marketing Online đa ngành nghề, sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các content phù hợp, đảm bảo hiệu quả marketing cho doanh nghiệp.
5/Email Marketing
Tiếp thị bằng Email Marketing là quá trình sử dụng Email nhằm truyền tải những thông tin tiếp thị cho khách hàng nhằm mục đích thu hút cũng như duy trì khách hàng sẵn có. Hình thức này không có tính lan toả rộng trên mạng xã hội mà cả bên bán và người mua được tiếp cận. Nhưng các nhà phân tích đánh giá, tiếp thị thông qua Email có thể tăng lợi tức đầu tư trung bình ROE là 122% – cao hơn 4 lần so với những hình thức tiếp thị thông thường như Social hay Pay Per Click.
>> Top 5 phần mềm tối ưu Email Marketing hiệu quả nhất hiện nay
Social Marketing
Social Media Marketing là hình thức tiếp thị nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng trên những trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, Youtube, Twitter, . .. Social Marketing có 2 hình thức chủ yếu:
Tiếp thị nội dung bằng cách đăng đăngt các nội dung hữu ích, ý nghĩa với người đọc và chia sẻ miễn phí.
Tiếp thị trả tiền với quảng cáo Facebook, PR, Influencer Marketing, . ..
>> 9 quy tắc "bất thành văn" trong Social Media Marketing
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website (CRO)
Định nghĩa của tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi là quá trình thực hiện những thao tác nhằm chỉnh sửa và tối ưu hoá lại trang web (nội dung, UI/UX, . .) dựa trên hành động của khách hàng truy vấn nhằm tạo thêm nhiều chuyển đổi hơn với cùng một lưu lượng truy cập đến website.
Việc tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi giúp bạn hiểu khách hàng nhiều hơn, giúp mang lại các phương án đáp ứng yêu cầu khách hàng được tối ưu nhất mang lại thu nhập hiệu quả cao.
Một website mà có CRO cao sẽ ngày càng gia tăng sự tin tưởng và dịch vụ khách hàng ngày càng được cải thiện tốt.
Những cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website
Tuỳ theo mỗi mục đích khách nhau của website để bạn sử dụng hình thức chuyển đổi làm sao là thích hợp. Một số cách tối ưu chuyển đổi hiệu quả nhất hiện nay trên website bao gồm:
- Tối ưu tốc độ tải trang
- Tối ưu hoá giao diện
- Xây dựng nội dung thu hút
- Tích hợp livechat chăm sóc khách hàng
- Ứng dụng Call of Action
>> Conversion rate là gì? Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website.
>> Cách viết content thu hút – tăng tỷ lệ chuyển đổi.
>> Các cách giúp tăng tốc website.
>> 5 phần mềm tăng tốc độ tải trang web.
Bảo trì chỉnh sửa, nâng cấp và chăm sóc website
Trong quá trình website vận hành sẽ phát sinh khá nhiều lỗi về:
- Tốc độ load chậm chạp.
- Dính virus.
- Lỗi phần mềm.
- Nội dung không được hiển thị.
- Cần sao lưu, backup cơ sở dữ liệu và update chức năng mới.
- Cần vá lỗi SEO và cập nhật layout website mới.
Khi ấy, bắt buộc bạn phải bảo trì, nâng cấp và chăm sóc liên tục để website hoạt động hiệu quả, đáp ứng được những mục tiêu thu hút cũng như tăng lợi nhuận hiệu quả.
>> 10 cách tăng tốc độ website WordPress hiệu quả
>> Chống download video vĩnh viễn – chặn tải video trên website
LovaWeb hỗ trợ dịch vụ bảo trì và nâng cấp website tất cả những vấn đề sau: SEO, Google Ads, Facebook, Marketing, . . theo các thời kỳ phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi minh chứng khả năng của mình với hơn 136 + thiết kế website, 150 + dịch vụ SEO chuyên nghiệp.
>> Xem profile doanh nghiệp của chúng tôi và giá dịch vụ website LovaWeb ở đây.
Trên đây là một số nội dung đề cập về các bước cần thực hiện khi mong muốn phát triển, chăm sóc website. Thông qua bài viết trên, LovaWeb hi vọng sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích, giúp bạn trong việc quản lý và phát triển trang web của mình. Từ đó đem lại hiệu quả cao đối với chiến lược marketing của doanh nghiệp.
