Phải thiết kế website làm sao mà khách hàng thấy thích thú, mong muốn ở lại tìm hiểu website lâu dài hơn nữa, hay ít nhất là tìm cách làm sao mà có thể thu hút khách hàng quay về trong các lượt ghé viếng thăm sau. Ngoài việc phải thu hút khách hàng trở lại với website của mình ra việc tìm những cách giữ chân khách hàng ở tại website lâu dài hơn nữa cũng là một bài toán khó. Trong bài viết dưới đây, Lovaweb sẽ giới thiệu với bạn các cách giữ chân khách hàng ở tại trang web qua một số mẹo khi thiết kế và điều hướng website.
1. Giao diện website đẹp gây ấn tượng với khách hàng
Điều gì sẽ khiến những khách hàng của bạn cảm thấy thu hút nhất khi truy cập trang website. Câu trả lời không phải đâu xa xôi – mà chính là giao diện – giữ cương vị "mặt tiền" của website. Giao diện của một trang web là một trong các điều rất cần thiết. Bởi giao diện là bộ mặt của website, tạo ấn tượng trước tiên đến mắt khách hàng khi họ đăng nhập vào trang web. Vì thế, bạn cần phải thiết kế, chăm chút một giao diện đẹp mắt, thật thu hút với khách hàng.
>> > Tìm hiểu thêm: Quy trình thiết kế website from A – Z (giao diện, chức năng, nội dung)
Để thực hiện được điều trên cũng trở nên cực kỳ đơn giản, bạn cần có một giao diện với cấu trúc rõ ràng, hài hoà, khoa học và dễ hiểu, thuận mắt đối với người đọc. Và khi tiến hành những thao tác với website, khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy những thông tin mà họ đang cần tìm kiếm vô cùng dễ dàng. Ngoài ra, bạn cần lưu ý thêm một vài yếu tố giúp giao diện trở nên nhìn bắt mắt hơn nữa, ví dụ như: Trước hết, hạn chế bớt những icon nhằm hạn chế việc rối mắt đối với người xem. Các yếu tố trên đôi khi sẽ khiến giao diện website nặng thêm và việc load trang web có chút chậm chạp hơn.
Hai là bạn có thể thiết kế thêm những khoảng không gian nhỏ và lược dần bớt các thông tin chính không cần thiết, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi ngay nội dung các thông tin một cách đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết.
Thiết kế website uy tín chất lượng, chuẩn SEO tại Lovaweb là dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp mang tính chất ứng dụng cao nhất thích hợp với mọi tổ chức, doanh nghiệp mong muốn có một nền tảng marketing, bán sản phẩm trên nền tảng online. Đến với Lovaweb bạn sẽ có một dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp theo nhu cầu với giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp, đa chức năng là nền tảng phục vụ hiệu quả nhất những nhu cầu marketing, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Chất lượng nội dung bổ ích, chuẩn SEO
Một trong các cách giữ chân khách hàng ở tại website hiệu quả là chú ý vào việc xây dựng chất lượng nội dung tốt sẽ phần nào hỗ trợ website của bạn hạn chế tối đa việc tỉ lệ người truy cập rời website cao. Dù là bất cứ nội dung như thế nào cũng cần phải vượt qua quy trình sàng lọc và có hệ thống xây dựng kỹ lưỡng trước khi tiến hành đăng trên website. Điều này với mong muốn mang đến tay người dùng những nội dung chất lượng và thật sự có ích.
Nội dung cần phải được thể hiện rõ, mạch lạc, câu từ dễ đọc, câu cú có sức nhấn quan trọng và trên tất cả là phải có tính liên hệ với dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đồng thời, bạn cần phải có một chút sáng tạo để chế lồng thêm một số ít cụm từ SEO khác trong mỗi bài viết, làm sao mà không phải nhấn mạnh quá mức nhưng cũng có thể mang tới sự dễ chịu.
Giữa hàng ngàn công ty cung cấp dịch vụ viết content chuẩn SEO trên website, đâu là lí do để mỗi cá nhân và doanh nghiệp nên cộng tác với Lovaweb?
- Chuyên gia SEO thực tiễn: Không đơn giản là tiếp nhận yêu cầu và viết, chúng tôi với nền tảng kinh nghiệm SEO vững chắc sẽ đồng hành với khách hàng tìm thấy phương án xây dựng content tối ưu nhất với website. Một trang web mới không có thứ hạng trên Google thì việc triển khai content sẽ có điểm khác hẳn so với 1 website đã vận hành ổn định.
- Hệ thống content chuẩn: Thiết kế và xây dựng hệ thống bài viết theo chuẩn Topic Cluster cho mọi mảng ngành, giúp tối ưu quy trình SEO website nói chung và SEO tổng thể.
- Đội ngũ triển khai thực chiến: Nhóm triển khai Content đã có kinh nghiệm triển khai đa dạng ngành nghề. Đảm bảo tối ưu hoá chuẩn SEO từng từ khoá và câu ký tự, cung cấp thông tin hữu ích thoả mãn mục đích tìm kiếm của người đọc khi họ tiến hành research keyword (Search Intent). Nắm vững sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng cung cấp sau đó điều hướng nội dung bài cách hợp lý nhất.
Tham khảo thêm:
- Hướng dẫn viết bài chuẩn SEO
- Kinh nghiệm viết content để gia tăng tỉ lệ click
3. Thiết kế background, lựa chọn những định dạng font chữ dễ hiểu, dễ đọc
Đối với một trang web đòi hỏi sự đẳng cấp, việc có nội dung hấp dẫn đã là tốt mà cách giữ khách hàng lưu tại website lâu dài hơn còn là do cách thể hiện và format nội dung chính. Bạn có thể thiết kế website với một phông nền trắng tối giản để giúp làm bật được các thông tin quan trọng nhất cần truyền tải. Tuyệt đối, không được sử dụng các phông nền sẫm màu hay với các chi tiết, hoa văn loè loẹt làm phân tâm, rối trí đối với người đọc, khiến họ khó lòng tập trung mà có thể tiếp xúc được với thông tin.
Như dự án của Lovaweb đã thiết kế, chúng tôi sử dụng Logo của thương hiệu để thiết kế ra một kiểu chữ "CONNECT" độc đáo, vừa ấn tượng lại tạo sự nổi bật trên toàn website, để khi nhìn vào người đọc sẽ dễ dàng nhìn thấy kiểu chữ bạn đang mong muốn nói về thương hiệu nào.
Bên cạnh màu sắc, vấn đề font chữ cũng cần chú ý khi thiết kế website. Với một website cần có sự đồng nhất giữa kiểu chữ, kích cỡ chữ nhất định đối với một loại thông tin. Font chữ được lựa chọn không cần kiểu cách, màu mè cầu kì mà cần lựa chọn các font ngắn gọn, dễ dàng đọc mà vẫn tạo được sự sang trọng, chuyên nghiệp.
Đối với những thông tin mang tính đặc biệt, có thể sử dụng kiểu chữ đặc biệt, format kiểu chữ đặc biệt nhằm thu hút, tạo được sự ấn tượng đối với khách hàng. Kèm theo đó, là khoảng cách của mỗi chữ, từng dòng cần phải có sự phân chia rõ ràng thì nhìn tổng quan nội dung cũng sẽ hài hoà hơn.
Hiện tại, Lovaweb là công ty có dịch vụ thiết kế website uy tín, chất lượng nhất thị trường với 5 + năm hoạt động vì vậy bạn có thể an tâm với vấn đề sử dụng Font chữ đẹp và bắt kịp xu hướng. Ngoài ra, Lovaweb đảm bảo với bạn về vấn đề lỗi Font sẽ không bao giờ sảy đến.
Lovaweb sẽ luôn đồng hành để đảm bảo website chạy ổn định, không sảy ra lỗi, vì hiện tại Lovaweb đã có những dự án tuổi đời trên 5 năm nhưng cũng không lỗi thời. Chúng tôi sẽ tạo một website với những tính năng tốt nhất, đem tới giá trị cao nhất đến người sử dụng, và từ đấy tạo sự chuyển đổi cao.
Những số liệu cụ thể chứng minh sự thành công của Lovaweb trong thiết kế website lọt TOP 1 ở Việt Nam:
- 5 + năm đồng hành
- 100 + khách hàng
- 136 + dự án thành công trên 50 + đối tác
Hãy liên lạc với Lovaweb ngay thông qua hotline 0934 846 649 để được hỗ trợ tư vấn miễn phí những thông tin về sản phẩm dịch vụ của Lovaweb.
4. Điều hướng những thông tin cần thiết và hợp lý
Nếu đã tạo được ấn tượng tốt với khách hàng qua trang chủ và từ menu, chắc chắn khách hàng sẽ có nhu cầu tìm kiếm nhanh hơn các thông tin liên hệ đến công ty của bạn. Để đảm bảo quy trình trên được xảy ra trơn tru, thuận lợi thì bạn cần phải đảm bảo được tất cả link tại những trang con phải trùng với tiêu đề và link chính đã được nêu trước đó.
Để tăng tỉ lệ click cho những link lớn hơn, bạn cũng có thể tạo điểm nổi bật cho các nội dung tại trang quan trọng. Hơn nữa, bạn cần phải đảm bảo không gặp phải các lỗi phổ biến về link dẫn đến những trang con bị hư, hỏng hình ảnh hay đôi khi là xoá luôn đường dẫn link.
5. Tốc độ load trang web nhanh
Mục đích chủ yếu của khách hàng khi đăng nhập trên website chủ yếu là tìm hiểu, tham khảo những thông tin cần thiết mà khách hàng đang có nhu cầu. Nếu tốc độ load website bị chậm chạp, mất thời gian quá nhiều, khách hàng sẽ mất rất nhiều thời gian phải tìm kiếm nên họ sẽ chuyển hướng qua một trang tiếp theo, hay có thể họ sẽ không muốn truy cập vào trang của bạn trong các lần tiếp theo nữa. Vì vậy khi thiết kế website cần chú trọng vào tốc độ website nhằm để khách hàng có thể tiết kiệm thời gian truy cập, giúp cho khách hàng nán lại với website lâu dài hơn.
Những năm trước kia, các trang web thường phải đối diện với vấn đề load web chậm. Nhưng những năm gần đây, với sự tiến bộ vượt trội của công nghệ thông tin ngày nay. vấn đề trên đã phần nào được giải quyết dứt điểm. Bạn cần xem xét kỹ hơn website của mình để hiểu kỹ những thông tin như bài đăng, ảnh, video cộng với một số tính năng đặc biệt của trang web đấy, rồi từ đó có thể lựa chọn được các gói web hosting thích hợp nhất, đảm bảo được tốc độ load trang nhanh trên trang web của mình.
Tham khảo các cách tăng tốc độ website:
- 10 cách tăng tốc độ website WordPress
- Sử dụng CDN giúp tăng tốc độ tải website
6. Cập nhật nội dung cho website liên tục
Không chỉ cần có hình ảnh mà nội dung website cũng yêu cầu cần phải có số lượng. Số lượng tại đây không có nghĩa là bạn phải đăng quá thường xuyên và liên tục. Mà số lượng ở đây đó là phải có tính cập nhật liên tục đều đặn hằng ngày.
Do việc bùng nổ tin tức mỗi ngày trên những kênh mạng xã hội, nếu khách hàng quay lại trang web của bạn nhưng cứ cảm thấy xuất hiện lại các thông tin, nội dung cũ thì chắc hẳn bạn đã có khả năng giảm đi một số lượng khách hàng nhất định bởi vì không ai muốn quay đi quay lại trang web vì chỉ đơn thuần là cập nhật các thông tin cũ. Vì vậy muốn giữ khách hàng cần phải thường xuyên cập nhật mới nội dung trên website bởi vì trang web là địa điểm khách hàng thường xuyên sẽ tìm đến xem, cập nhật và nắm bắt tin tức một cách chính xác nhất.
7. Đường dẫn liên kết nội bộ
Đây là điều mà hầu hết những trang web điều sử dụng, hay nói một cách khác đây được coi là là một chiến lược tương đối tốn kém mà lại đem tới lợi ích thiết thực. Nếu như bạn bỏ qua đi link, vậy thì website của bạn phải giảm bớt một số lượng người dùng truy cập rất lớn. Bạn nên cố chèn những đường link có liên kết với keywords hay chủ đề trang web mà khách hàng đang hướng tới. Thông qua các đường link như vậy, khách hàng sẽ có được nhiều thông tin bổ ích hơn nữa và họ sẽ save lại trang web hoặc lưu các tìm kiếm trong trang web của bạn nhiều hơn.
8. Không lạm dụng chèn quảng cáo quá nhiều
Các quảng cáo sẽ không gây phiền toái, khó chịu nếu quảng cáo chỉ hiển thị dưới hình thức một mẩu quảng cáo trên website, hoặc cũng có thể là sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có nhu cầu. Nhưng nếu, tần suất quảng cáo xuất hiện trở nên nhiều, hoặc tại một vài trang web, thì loại quảng cáo càng nhiều vừa có hiệu ứng nhấp nháy gây khó chịu, nhức mỏi mắt đối với khách hàng khi truy cập vào website và xuyên suốt quá trình lướt qua vào trang web của bạn. Vì thế muốn giữ khách hàng bạn cần sàng lọc và tránh quảng cáo càng nhiều gây phiền toái với người dùng.
9. Tương thích cao với mọi thiết bị khác
Hiện nay khi xu thế công nghệ 4.0 phát triển, hầu như mọi người, nhà nhà ai ai cũng đang dùng những thiết bị công nghệ nhằm hỗ trợ làm việc và giao tiếp trong đời sống mỗi ngày, bao gồm việc tra cứu. tìm kiếm thông tin trên những thiết bị điện thoại di động hoặc các thiết bị khác. Vì thế, khi thiết kế, cần phải chú trọng tối ưu hoá website làm sao cho có tính tương thích, chạy được trên nhiều loại thiết bị như pc, laptop và tương thích với các thiết bị mobile, . .. với công nghệ thiết kế web responsive và mobile first sẽ giúp bạn làm được điều trên.
Với việc tương thích trên sẽ giúp website dễ dàng gia tăng lượng khách hàng truy cập, tìm kiếm, nhờ vậy thông tin của doanh nghiệp cũng sẽ nhanh chóng tiếp cận được hơn với khách hàng và nhiều đối tượng khác nhau. Điều này sẽ giúp cho kết quả công việc kinh doanh của doanh nghiệp ngày một phát triển vững mạnh hơn nữa.
10. Website nhanh chóng được tìm kiếm trên Google
Một trang web được thiết kế không những là phương tiện giúp doanh nghiệp tiếp thị, quảng cáo hoặc tạo sự uy tín của thương hiệu trên internet mà đó cũng là phương tiện thúc đẩy lượng người tìm kiếm thông tin truy cập vào. Vì thế trong quá trình thiết kế, doanh nghiệp cần tạo dựng cảm giác thuận tiện đối với quá trình truy cập, có thể tìm kiếm được thông tin trang web nhanh nhất.
Điều quan trọng nhất giữ chân khách hàng là dựa trên những thông tin cung cấp cho khách hàng. Để các thông tin có thể dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận với khách hàng các doanh nghiệp cần phải chú ý vào những yếu tố kĩ thuật như các từ khoá tìm kiếm thích hợp, các Alt về từ khoá, chủ đề được chú ý. ..
Bạn biết các thông tin website bạn đang cần nhưng. .. bạn không phải là người quản lí website, bạn không phải là một nhà thiết kế web, bạn không có kỹ thuật:
- Thiết kế chính xác đến mỗi pixel về kĩ thuật và hoàn hảo về tính thẩm mĩ
- Lập trình những chức năng bạn cần nhằm hấp dẫn người dùng
- Tối ưu thời gian, chi phí
- Đáp ứng đầy đủ những yêu cầu SEO
Lovaweb có gói hỗ trợ tối ưu hoá và phát triển website theo nhu cầu riêng biệt giúp bạn sở hữu website 100% ý muốn.
Hãy click ngay vào link dưới đây giúp website của bạn được nâng cấp một cách nhanh chóng nhất và hoàn hảo nhất.
Kết luận bài viết:
Trên đây là 10 mẹo để bạn giữ khách lưu tại website lâu dài hơn nữa. Hy vọng rằng với những chia sẻ trên sẽ hỗ trợ bạn khắc phục ngay các vấn đề và khuyết điểm nhằm cải thiện website hiệu quả hơn nữa. Làm theo những cách trên, bạn sẽ ngay lập tức cảm thấy rằng tỉ lệ thoát trên website đã được cải thiện một cách rõ rệt.
Thông tin liên hệ:
Địa chỉ: K83A/02 Huỳnh Ngọc Huệ, P. Hoà Khê, Q.Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Hotline: 0934 846 649
Email: lovaweb2020@gmail.com
